Правила використання WowKrakow! Автобус хоп-на-хоп

1. Оператор бренду WowKrakow! є компанія Jacek Legendziewicz Jordan Group, зі штаб-квартирою в Кракові за адресою: вул. Gęsia 8, 31 - 535 Краків.
2. Ого, Краків! Автобус Hop On Hop Off – це пакет послуг, що включає поїздку на кабріобусі за визначеним маршрутом, за принципом «hop on hop off».
3. Автобуси курсують за фіксованим маршрутом, включаючи зупинки в привабливих для туристів місцях. 
4. Щоб використовувати WowKrakow! Для автобуса Hop On Hop Off потрібен дійсний квиток. 
5. Купівля квитка еквівалентна згоді з цими правилами.
6. З квитком, який дає вам право використовувати WowKrakow! Hop On Hop Off Bus – це квиток з унікальним номером і QR-кодом.
7. Квитки, придбані на сайтах і в стаціонарних пунктах, які видаються у вигляді роздруківок з онлайн-систем і не мають унікального номера чи QR-коду, необхідно обміняти з пілотом на квиток WowKrakow! Hop On Hop Off з QR-кодом.
8. У разі втрати квитка дублікат не видається, а витрати на придбання квитка не відшкодовуються.
9. Одноразовий квиток дає право на одну поїздку за маршрутом WowKrakow! Автобус хоп-на-хоп.
10. У рамках цілодобових і 48-го квитків ви можете сідати та виходити на будь-якій зупинці маршруту будь-яку кількість разів протягом дії квитка. Квиток дійсний 24 або 48 годин з моменту першого використання
11. Діти до 3 років у супроводі дорослих можуть подорожувати безкоштовно. Безкоштовно можуть поїхати до двох дітей за умови, що за ними наглядає 1 дорослий з дійсним квитком.
12. Цілодобові та цілодобові квитки дозволяють користуватися додатковими туристичними атракціонами та знижками/додатковими цінностями в закладах, приміщеннях, магазинах та музеях WowKrakow Partners!>
13. Актуальний список партнерів WowKrakow! можна знайти на сайті wowkrakow.pl. Партнерські купони WowKrakow! їх передає пасажирам пілот автобуса WowKrakow! Автобус хоп-на-хоп.
14. Пасажир зобов'язаний пред'явити дійсний квиток співробітникам WowKrakow! при посадці в автобус та до атракціонів, що входять у вартість квитка та за запитом.
15. Аудіосистема 7 мовами розповідає про атракціони, розташовані вздовж маршруту та на найближчій зупинці.
16. Вау Краків маршрут! Автобус Hop On Hop Off курсує центром міста та зоною інтенсивного пішохідного руху, легкових автомобілів та громадського транспорту, що може спричинити затримки.  
17. Оператор докладає всіх зусиль, щоб забезпечити правильні місця зупинки та час відправлення. Проте Оператор залишає за собою право змінювати місця зупинок та час відправлення, якщо цього вимагають обставини.
18. Оператор не несе відповідальності за зміни, спричинені незалежними від нього факторами, такими як затори, перекриття доріг, культурні заходи, фестивалі та будь-які зовнішні умови, які виправдовують затримки, а також зміни маршрутів та зупинок.
19. Поточне розташування автобуса, час у дорозі, можливі затримки щодо розкладу можна відслідковувати на віртуальній карті за адресою wowkrakow.pl/trasa.
20. Де Wow Краків! Автобуси Hop On Hop Off не курсують протягом терміну дії квитка, повертається вся сума за квиток. Повернення коштів відбувається лише у випадку, коли автобус не ходить повністю, затримки та зміни місць зупинок через незалежні обставини не дають права на повернення вартості квитка.
21. У разі відмови від використання квитка власник квитка має право на повне повернення вартості квитка.
22. Повернення коштів за невикористаний квиток здійснюється пунктом продажу квитків після попередньої узгодження невикористаного квитка з Оператором.
23. За невикористаний квиток, придбаний в автобусі та через веб-сайт Оператора wowkrakow.pl, Оператор повертає його після попередньої перевірки того, що квиток не був використаний.
24. Квиток для перевірки його невикористання необхідно повідомити Оператору на електронну адресу info@wowkrakow.pl.
25. Оператор залишає за собою право експлуатувати два типи транспортних засобів: кабріолет з дахом, що відкривається, і закритий автобус в аварійних ситуаціях, що вимагають використання автобуса на заміну.
26. Безкоштовне місце в автобусі не гарантується.
27. Посадка та висадка з автобуса дозволяється лише на визначених зупинках та через спеціальні двері.
28. Під час руху пасажири зобов’язані триматися за ручки або поручні. Забороняється їздити стоячи. Під час руху всі пасажири повинні сидіти.
29. В автобусі категорично заборонено користуватися відкритим вогнем, розпивати алкогольні напої та палити.
30. Пасажири зобов’язані дотримуватися правил безпеки та виконувати вказівки співробітників WowKrakow! щодо цього. Зокрема, слід розуміти діяльність, яка загрожує безпеці водіння автобуса, інших пасажирів або заборонена в громадських місцях. 
31. Забороняється перевозити в автобусах будь-які предмети, які можуть загрожувати безпеці інших пасажирів або можуть пошкодити або забруднити транспортний засіб (наприклад, ножі, мачете, сокири, відкриті контейнери з фарбами, мастилами тощо).
32. Люди, чию поведінку впізнають працівники WowKrakow! за загрозу безпеці інших пасажирів, агресивну поведінку або перешкоджання використанню послуги іншими пасажирами, не можуть бути допущені в автобус або вимагатися покинути автобус без повернення вартості квитка.
33. Оператор не несе відповідальності за будь-які травми, смерть, втрату або пошкодження майна, спричинені:

    1.  протиправна поведінка третіх осіб, зокрема інших пасажирів

    2. випадкові події

34. Будь-які скарги та скарги необхідно повідомляти Оператору на електронну адресу info@wowkrakow.pl з доданим квитком до 14 днів з дати поїздки.